Guide mis à jour en 2026
Le devis de votre site internet de restaurant est-il complet ?
Un devis de site internet complet couvre six choses : ce qui est construit, ce que fait le site, les modifications, le prix et le calendrier, les outils et l’hébergement, vos droits. Pour chaque point, dites s’il y est : ce qui manque devient votre e-mail à l’agence.
Le contenu du site
Ce que le devis construit.
Les pages comprises
La liste écrite des pages, mentions légales et confidentialité comprises. Le reste se paie en plus.
Un bon devis dit
- Chaque page listée par son nom
- Mentions légales et confidentialité comprises
- Pages en supplément chiffrées
Méfiez-vous de
- Un devis d’une ligne (« création de site vitrine »)
- « Pages illimitées » sans liste
- Mentions légales non mentionnées
Ce qui coûte plus cherÀ la création chaque page en plus
Absent du devisÀ préciser
« Quelles pages sont comprises, mentions légales et politique de confidentialité incluses, et à quel prix les pages en plus ? »
Pourquoi : Ce qui n’est pas écrit se discute : chaque oubli peut devenir un supplément après la signature.
Le design et le logo
Dites si le site part d’un modèle adapté ou d’un design créé pour vous, et si le logo est repris.
Un bon devis dit
- Modèle adapté ou design créé, dit clairement
- Logo repris tel quel, ou chiffré à part
- Nombre de visuels indiqué
Méfiez-vous de
- « Sur mesure » sans dire si c’est un modèle
- Logo ou visuels non mentionnés
- Création graphique facturée sans tarif
Ce qui coûte plus cherÀ la création un design créé pour vous, plutôt qu’un modèle
Absent du devisÀ préciser
« Le site part-il d’un modèle ou d’un design créé pour moi, et le logo est-il repris tel quel ? »
Pourquoi : Un modèle adapté coûte moins qu’un design créé, et les droits d’usage peuvent différer : le devis doit le dire.
Les textes et les photos : qui les fournit
Précisez qui écrit les textes, qui fait les photos, et avec quels droits de réutilisation.
Un bon devis dit
- Qui écrit et qui photographie, écrit au devis
- Photos : droit de les réutiliser, par écrit
- Images d’archive signalées, licence nommée
Méfiez-vous de
- Rédaction ou photos non mentionnées
- Images d’archive présentées comme les vôtres
- Personnes reconnaissables sans autorisation
Ce qui coûte plus cherÀ la création rédaction des textes, séance photoLes outils images sous licence, si le site en a besoin
Absent du devisÀ préciser
« Pour les textes et les photos, qui fournit quoi, et ai-je le droit de réutiliser chaque photo si je pars ? »
Pourquoi : Une photo d’archive ou de photographe n’est utilisable que dans les limites de sa licence : au-delà, une réclamation peut suivre.
La carte écrite sur la page, allergènes compris
La carte est du texte dans la page, pas un PDF, avec un champ pour les allergènes de chaque plat.
Un bon devis dit
- Plats et prix écrits dans la page
- Un champ allergènes pour chaque plat
- Qui saisit la carte la première fois, écrit
Méfiez-vous de
- Carte en PDF ou en image seulement
- Aucun champ prévu pour les allergènes
- Saisie facturée à l’heure sans plafond
Ce qui coûte plus cherÀ la création saisie de la carte et des allergènes
Absent du devisÀ préciser
« Ma carte sera-t-elle écrite dans la page, avec un champ allergènes par plat, et qui la saisit la première fois ? »
Pourquoi : Une carte en texte est plus lisible sur téléphone. L’information sur les allergènes peut rester votre obligation, avec ou sans site.
L’aperçu et les retouches
Combien de tours de modifications sont compris, et le site est montré avant le solde.
Un bon devis dit
- Aperçu montré avant le solde
- Nombre de tours de retouches écrit
- Prix du tour suivant écrit
Méfiez-vous de
- Aperçu montré seulement après paiement
- Retouches « à l’heure » sans plafond
- Nombre de tours non précisé
Ce qui coûte plus cherÀ la création chaque tour de retouches en plus
Absent du devisÀ préciser
« Combien de tours de modifications sont compris, et puis-je voir le site avant de payer le solde ? »
Pourquoi : Sans nombre de tours écrit, chaque retouche peut devenir un supplément, parfois facturé à l’heure.
Ce que le site fait
Réservations, langues, Google : l’outil, son prix, son compte.
Réservation et commande en ligne
L’outil, son prix et son compte : un bouton vers un tiers n’est pas un système de commande.
Un bon devis dit
- Nom de l’outil et prix écrits
- Compte à votre nom, données clients exportables
- Outil remplaçable sans refaire le site
Méfiez-vous de
- Commission par couvert non dite
- Compte au nom de l’agence
- Un simple bouton vers un tiers, présenté comme une commande
Ce qui coûte plus cherDans la durée commission par couvert ou par commandeLes outils abonnement de l’outil de réservation
Absent du devisÀ préciser
« Quel outil de réservation ou de commande, à quel prix ou commission, avec compte à mon nom et données exportables ? »
Pourquoi : Un compte au nom de l’agence peut vous faire perdre l’historique de vos clients en partant, et un abonnement peut s’ajouter.
Le site en plusieurs langues
Une traduction automatique annoncée peut suffire ; relue, elle coûte plus. Demandez le prix de la suivante.
Un bon devis dit
- Langues listées, méthode de traduction dite
- Traduction relue sur la carte
- Prix d’une langue en plus écrit
Méfiez-vous de
- Traduction automatique cachée
- Une seule langue pour la carte
- Langue ajoutée « sur devis » sans prix
Ce qui coûte plus cherÀ la création chaque langue en plusDans la durée la mise à jour de chaque langueLes outils outil de traduction, s’il y en a un
Absent du devisÀ préciser
« Dans quelles langues est le site, la traduction est-elle relue, et quel est le prix d’une langue en plus ? »
Pourquoi : Une carte mal traduite peut faire perdre des clients étrangers. Une traduction automatique reste acceptable si elle est annoncée.
Votre fiche Google, à votre nom
La fiche Google doit être sur un compte à votre nom, avec vous comme propriétaire.
Un bon devis dit
- Fiche à votre nom, vous propriétaire
- Accès remis à la mise en ligne
- Fiche complétée (horaires, photos, lien) en bonus
Méfiez-vous de
- Fiche créée sur le compte de l’agence
- Vous êtes simple utilisateur de votre fiche
- Fiche non mentionnée au devis
Absent du devisÀ préciser
« La fiche Google de mon restaurant est-elle, ou sera-t-elle, sur un compte à mon nom, avec moi comme propriétaire ? »
Pourquoi : Si l’agence est propriétaire de la fiche, elle peut la contrôler : vos avis et vos photos en dépendent.
Les modifications
Qui change quoi, et ce que cela coûte.
Modifier la carte, les prix et les horaires vous-même
Changer un plat, un prix ou une fermeture sans passer par l’agence, ni attendre.
Un bon devis dit
- Changer un plat ou un prix sans l’agence
- Horaires et fermetures exceptionnelles modifiables
- Une courte prise en main comprise
Méfiez-vous de
- Toute modification passe par l’agence, sans tarif écrit
- Délai de modification non précisé
- Modification facturée à chaque plat du jour
Ce qui coûte plus cherDans la durée chaque modification faite par l’agence, à l’heure
Absent du devisÀ préciser
« Puis-je changer un plat, un prix ou un horaire sans vous ? Sinon, quels sont le prix et le délai ? »
Pourquoi : Un restaurant change sa carte souvent : si chaque changement passe par l’agence, il peut coûter cher et prendre du temps.
Les modifications après la mise en ligne
Une petite modification, c’est changer un texte ou une photo. Demandez ce qui est compris, puis le tarif du reste.
Un bon devis dit
- Petites modifications comprises, définies par un exemple
- Tarif horaire ou forfait écrit
- Délai de réponse en jours, écrit
Méfiez-vous de
- « Support compris » sans précision
- Aucun tarif pour les modifications
- Prix d’une page en plus non indiqué
Ce qui coûte plus cherDans la durée chaque modification à l’heure, chaque page ajoutée
Absent du devisÀ préciser
« Après la mise en ligne, quelles modifications sont comprises, et quel est le tarif et le délai pour le reste ? »
Pourquoi : Sans tarif écrit, chaque demande après la mise en ligne peut devenir une négociation, avec un délai que vous ne maîtrisez pas.
Le prix et le calendrier
Combien, pour quand, et comment vous payez.
Le prix : HT ou TTC, validité, acompte
Le prix doit dire s’il est hors taxes ou toutes taxes comprises, et jusqu’à quand il vaut.
Un bon devis dit
- Prix en HT et en TTC, ou mention claire
- Durée de validité du devis écrite
- Sort de l’acompte si vous annulez, écrit
Méfiez-vous de
- Un prix sans mention HT ou TTC
- Devis sans date limite
- Acompte jamais rendu, même si l’agence ne livre pas
Absent du devisÀ préciser
« Les prix sont-ils HT ou TTC, jusqu’à quand le devis est-il valable, et l’acompte est-il rendu en cas d’annulation ? »
Pourquoi : Un prix sans mention peut cacher un écart de TVA si vous ne la récupérez pas. L’acompte se discute avant la signature.
Les dates et ce que vous devez fournir
Une date de mise en ligne, qui dépend de ce que vous remettez et quand.
Un bon devis dit
- Une date d’aperçu et une date de mise en ligne
- Liste de ce que vous devez fournir
- Date limite pour vos textes et photos
Méfiez-vous de
- Aucune date écrite
- Délais qui dépendent de vous sans limite
- Date promise sans dire ce qu’il faut fournir
Absent du devisÀ préciser
« Quelles sont les dates d’aperçu et de mise en ligne, et que dois-je vous fournir avant quelle date ? »
Pourquoi : Si vos textes arrivent tard, la date peut glisser sans que l’agence soit en tort : mieux vaut le savoir avant.
Le paiement, le test et la réception
Quand chaque paiement est dû, combien de temps vous testez, et combien de temps les défauts sont corrigés.
Un bon devis dit
- Acompte puis solde, solde dû après votre test
- Délai de test écrit, avec acceptation par écrit
- Défauts corrigés sans frais, durée écrite
Méfiez-vous de
- Solde exigé avant d’avoir vu le site fonctionner
- Site « réputé accepté » au bout de quelques jours
- Défauts corrigés « en supplément »
Absent du devisÀ préciser
« Quand chaque paiement est-il dû, de combien de temps je dispose pour tester, et les défauts sont-ils corrigés sans frais ? »
Pourquoi : Un délai de test écrit peut vous permettre de signaler un défaut avant que le site soit réputé accepté.
Les outils, l’hébergement et l’adresse
Ce qui fait tourner le site, et à quel nom.
L’outil sur lequel le site est construit
Un outil connu est courant et suffit à petit budget, mais il ne se déménage pas toujours.
Un bon devis dit
- Outil nommé, et ce que partir veut dire, écrit
- Contenus et images exportables, dit par écrit
- Thème et extensions payants listés
Méfiez-vous de
- Outil « maison » de l’agence, sans équivalent ailleurs
- Outil non nommé
- Rien n’est dit sur la reprise par une autre agence
Absent du devisÀ préciser
« Sur quel outil le site est-il construit, une autre agence peut-elle le reprendre, et que puis-je exporter si je pars ? »
Pourquoi : Un constructeur en ligne ne s’exporte généralement pas vers une autre agence ; un site de type WordPress peut se reprendre.
L’hébergement, les sauvegardes et le dépannage
Le prix par an, celui des années suivantes, les sauvegardes, et qui répond en cas de panne.
Un bon devis dit
- Prix annuel, prix après la première année, plafond de hausse
- Sauvegardes comprises, qui restaure écrit
- Délai de réponse en panne, dit simplement
Méfiez-vous de
- Prix d’appel sans prix de renouvellement
- Sauvegardes non mentionnées
- Hausse annuelle sans plafond
Ce qui coûte plus cherDans la durée un dépannage ou une restauration facturés à part
Absent du devisÀ préciser
« Quel est le prix d’hébergement par an, après la première année, avec sauvegardes, et le délai de réponse en cas de panne ? »
Pourquoi : Un prix d’appel peut monter après un an. Les sauvegardes font souvent partie de l’hébergement, mais pas toujours.
L’adresse du site (nom de domaine)
Le nom de domaine doit être enregistré à votre nom : vérifiez le titulaire avec une recherche WHOIS.
Un bon devis dit
- Vous êtes titulaire du domaine, écrit
- Prix de renouvellement et date écrits
- Code de transfert remis sur demande
Méfiez-vous de
- Titulaire du domaine : l’agence
- Compte du domaine gardé par l’agence
- Transfert facturé bien au-delà de son coût
Absent du devisÀ préciser
« Qui est titulaire du nom de domaine, qui détient son compte d’enregistrement, et me remettez-vous le code de transfert ? »
Pourquoi : Le titulaire est celui qui contrôle l’adresse de votre site. Une recherche WHOIS permet de le vérifier en une minute.
Les licences et abonnements payants
Thème, extensions, polices, images : quels coûts reviennent chaque année, à quel nom, et qui garantit leur usage.
Un bon devis dit
- Liste des licences payantes, avec prix annuel
- Licences achetées à votre nom, ou dit autrement
- Garantie que images et code sont libres de droits
Méfiez-vous de
- Licences payées par l’agence, sans prix
- Coût récurrent caché dans le forfait
- Images d’archive sans licence nommée
Ce qui coûte plus cherLes outils thème, extensions, polices, images sous licence
Absent du devisÀ préciser
« Quelles licences payantes (thème, extensions, polices, images), à quel prix par an et à quel nom, et qui garantit les droits ? »
Pourquoi : Des licences payantes peuvent s’ajouter chaque année, parfois sans être détaillées. Au nom de l’agence, elles peuvent ne pas vous suivre.
L’IA : outils, crédits et contenus
Un site peut utiliser des outils d’IA (textes, images, assistant), souvent facturés à l’usage ou par crédits.
Un bon devis dit
- Outils d’IA utilisés listés
- crédits ou abonnement inclus, avec leur durée
- contenus relus par un humain
Méfiez-vous de
- Mise à jour du site qui dépend de crédits payants
- textes ou images générés sans le dire
- assistant IA branché sans votre accord
Ce qui coûte plus cherLes outils crédits ou abonnement d’outils d’IA
Absent du devisÀ préciser
« Faut-il des crédits ou un abonnement d’IA pour garder le site à jour, et qui les paie ? »
Pourquoi : Des crédits ou un abonnement d’IA peuvent s’ajouter chaque mois ; sans accord écrit, vous pouvez payer pour garder le site à jour.
Vos droits et votre liberté
Ce qui vous permet de partir, ou de rester en confiance.
Ce qui vous appartient : contenus, design, code
Un devis ne cède pas les droits : design et textes demandent un écrit qui dit ce qui est cédé.
Un bon devis dit
- Droits sur textes et design cédés par écrit, usages dits
- Éléments sous licence listés
- Vos contenus gardés si vous partez
Méfiez-vous de
- Aucune mention des droits
- Licence qui prend fin avec l’abonnement
- Départ impossible sans refaire le site
Absent du devisÀ préciser
« Quels droits me sont cédés ou concédés (design, textes, photos, code), pour quels usages, quelle durée, dès quel paiement ? »
Pourquoi : Sans écrit précis, les droits peuvent rester à celui qui a créé. Le code source est rarement remis à petit budget : c’est courant.
Vos accès : site, gestion, domaine, fiche Google
Un compte administrateur à votre nom, pas un identifiant prêté, et la liste des accès remis au lancement.
Un bon devis dit
- Compte administrateur à votre nom
- Liste des accès remise à la mise en ligne
- Accès domaine, hébergement et fiche Google
Méfiez-vous de
- Un identifiant prêté par l’agence
- Accès gardés par l’agence
- Aucune liste d’accès remise
Absent du devisÀ préciser
« Quels accès me remettez-vous à la mise en ligne (site, domaine, hébergement, fiche Google), avec un compte administrateur à mon nom ? »
Pourquoi : Sans accès à votre nom, vous pouvez dépendre d’une seule personne pour la moindre modification ou pour partir.
Vos données : formulaires, clients, RGPD, cookies
Mentions légales, confidentialité, cookies, et où vont les données de vos formulaires et réservations.
Un bon devis dit
- Mentions légales et confidentialité comprises
- Bandeau cookies si traceurs non exemptés
- Lieu d’envoi des données des formulaires dit
Méfiez-vous de
- Aucun mot sur les cookies ni les données
- Traceurs installés sans consentement
- Données de formulaire envoyées sans que vous le sachiez
Absent du devisÀ préciser
« Le devis comprend-il mentions légales, politique de confidentialité et bandeau cookies, et où vont les données des formulaires ? »
Pourquoi : Vous pouvez être responsable des données de vos clients. Des mentions légales manquantes ou un traceur sans consentement peuvent poser problème.
Les promesses de résultat sur Google
Personne ne peut garantir une première place. Un devis peut promettre des moyens, pas un classement.
Un bon devis dit
- Moyens listés (balises, vitesse, fiche Google)
- Aucun rang promis
- Rapport de ce qui a été fait
Méfiez-vous de
- « Première page garantie » ou un rang chiffré
- Résultats garantis sans moyens listés
- Abonnement « référencement » sans contenu précis
Absent du devisÀ préciser
« Que promettez-vous exactement pour Google : quels moyens sont mis en œuvre, et sans garantie de classement ? »
Pourquoi : Un classement dépend de Google et des concurrents. Une promesse chiffrée peut signaler un prestataire peu fiable.
L’engagement, la résiliation et la sortie
Durée minimale, préavis, hausse de prix, et ce que vous emportez si vous partez.
Un bon devis dit
- Durée minimale et préavis écrits
- Prix total sur toute la durée indiqué
- Ce qui part avec vous, et son coût, écrit
Méfiez-vous de
- Engagement de 36 mois ou plus
- Location financière via un tiers
- Frais de sortie non chiffrés
Absent du devisÀ préciser
« Quelle est la durée d’engagement, le préavis, l’indexation des prix, et que puis-je emporter si je pars, à quel coût ? »
Pourquoi : Un contrat long avec un long préavis peut vous bloquer si le service baisse. La reconduction annuelle est courante.
Le devis couvre tous les points.
- 0 dans le devis
- 0 absents
- 0 pas clairs
- 23 à vérifier
À demander à l’agence
« Non » et « Pas clair » ajoutent la question à votre e-mail.
Une aide gratuite pour les restaurateurs
Ces guides sont une aide que nous offrons à tous les restaurateurs, quelle que soit l’agence qui fait votre site : utilisez-les, imprimez-les, partagez-les. Nous les offrons parce qu’un site se signe le plus souvent sur la confiance. Un restaurateur distingue rarement un devis complet d’un devis où des coûts manquent, et découvre après coup à qui appartiennent le nom de domaine, la fiche Google et les textes. Nous créons des sites pour restaurants, bars et hôtels depuis 2014, plus de 10 000, et nous préférons que vous choisissiez bien, avec nous ou avec un autre, plutôt que de signer à l’aveugle.
À propos de CentralAppVérifié: novembre 2026
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Vos questions sur le devis
Que doit comprendre le devis d’un site de restaurant ?
Dois-je demander le tarif horaire de l’agence ?
Que faire d’un point absent du devis ?
Un devis qui coche toutes les cases ?
Un premier rendez-vous en visio, puis votre devis par e-mail dans les 24 heures.